PRÉREQUIS
Tout salarié communiquant au quotidien par mail
CONDITIONS D'ACCÈS
Test de niveau à l’entrée
DURÉE
2 jours
LIEU ET MODALITÉS
France. En présentiel.
TARIF
900€ HT par participant
NB PARTICIPANTS
6-7 personnes par groupe
Public
–
Objectif
À l’issue de la formation, les stagiaires
- Maîtriseront les bonnes pratiques de l’Email
- Communiqueront de façon efficace à l’écrit
- Mettront en place une organisation optimisée leur permettant de gagner en productivité
Finalité
A l’issue de la formation, les stagiaires maîtriseront la gestion des mails dans une utilisation professionnelle. Il leur sera remis une attestation de stage.
Contenu
I. L’impact de la communication professionnelle au travers du Digital
- Lister les outils utilisés, le temps consacré, l’impact sur l’efficacité au travail
- Découvrir les chiffres et l’environnement pour agir : E-mails, messageries instantanées,
réseaux sociaux - Agir pour communiquer de façon professionnelle en interne et à l’externe
- Utiliser efficacement l’information, partager, transmettre le savoir
- Protéger l’image de l’entreprise, renforcer ses compétences
II. Le cadre de l’utilisation de la communication numérique
- Découvrir la charte d’utilisation du Numérique au sein de votre entreprise
- Lister l’ensemble des règles établies et s’y conformer
- Distinguer cadre privé / cadre professionnel et leurs aspects juridiques
III. Les bonnes pratiques de la communication écrite professionnelle
- Définir le cadre, le contenu et la forme : règles à respecter, politesse, introduction, longueur des phrases, conclusion.
- L’utilisation abusive des mails : mails trop courts, trop longs, agressifs, abrupts, trop personnels, etc.
- Mettre en place une organisation efficace pour gérer ses mails
IV. Options
- La communication sur LinkedIn et sur les réseaux sociaux (avoir un profil professionnel, utiliser efficacement et à bon escient)
- Entrainement à la communication par E-mail en E-learning
- Optimiser son orthographe
une attestation de stage sera remise en fin de formation.
Prochaines dates
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