Le Modèle #DISC 🟥🟨🟩🟦 est un modèle qui permet d’identifier ses préférences comportementales, ainsi que celles de ses interlocuteurs.
Décrit par William Moulton Marston en 1928, il permet de cartographier les principaux comportements, et de les regrouper en 4 catégories 🟥🟨🟩🟦.
Voilà pour la théorie.
En pratique, vous avez un patron et vous aimeriez améliorer votre communication avec lui.
Premier cas : votre patron a un fort caractère
- Il décide vite
- Il communique peu et de façon très directe
- Il peut se montrer impatient, parfois agressif
C’est a priori un patron ROUGE 🟥.
Pour bien communiquer avec lui, voici quelques clés :
- Être bref dans votre communication ; pas d’explications ou de justifications alambiquées
- Lui apporter les solutions au problème, en lui laissant le choix entre les options
- Montrer que vous êtes centré sur l’action et l’atteinte du résultat
Deuxième cas : votre patron est charismatique
- Il aime être le centre de l’attention
- Il communique beaucoup, et consacre beaucoup de temps à la relation
- Il a tendance à se perdre dans les détails
C’est a priori un patron JAUNE 🟨.
Avec lui, vous devez produire les efforts suivants :
- Consacrer du temps à l’écouter
- Lui montrer qu’il est important
- Entrer dans la relation mais savoir le recentrer de temps en temps
Troisième cas : votre patron est une personne discrète et prudente
- Il se montre à l’écoute et dans l’empathie
- Il a besoin de comprendre le sens et l’origine des problèmes ou des besoins
- Il a du mal à trancher et à prendre des décisions
C’est a priori un patron VERT 🟩.
Pour être aligné avec son fonctionnement, voici quelques conseils :
- Prendre du temps pour lui expliquer ; ne surtout pas le brusquer
- Vous montrer calme et posé (parce qu’il l’est)
- Le rassurer sur les solutions que vous envisagez
Quatrième cas : votre patron est une personne très rationnelle
- Il connait les dossiers sur le bout des doigts ; il connait les vôtres également et a besoin que vous le rassuriez sur votre maitrise des dossiers.
- C’est un expert, et il a besoin de se sentir valorisé
- Il ne supporte pas l’à-peu-près, l’esbrouffe et les longs discours
C’est a priori un patron BLEU 🟦.
Pour répondre à son mode de fonctionnement, vous devez impérativement :
- Connaitre vos dossiers sur le bout des doigts
- Argumenter auprès de lui avec des éléments factuels et avérés, qu’il pourra vérifier
- Le rassurer, en démontrant par A+B la pertinence de votre proposition
Avez-vous reconnu l’un de vos patrons, actuels ou passés ? Comment vous êtes-vous adapté à son comportement ? Vous n’avez pas reconnu votre patron, parce qu’il est un peu tout ça ?
Nous pouvons aller plus loin si vous voulez en discuter.
